Календарь событий
Июль 2024
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031  
ЛенКадастр
ЛенКадастр
Открытый бюджет
Открытый бюджет
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

АО «ЕИРЦ ЛО» разработало многофункциональный сервис «Мой дом онлайн»  в сообществе компании в социальной сети ВКонтакте https://vk.com/eirclo, который позволяет передавать показания приборов учёта, видеть текущие начисления по лицевому счёту, произвести оплату, видеть сроки поверки приборов учёта, сохранить квитанцию и многое другое.

АО «ЕИРЦ ЛО» продолжает развивать дистанционные сервисы обслуживания клиентов. Новый многофункциональный сервис «Мой дом онлайн» внедрён на основании анализа обращений клиентов, и удобен для всех жителей Ленинградской области, которые получают единый платёжный документ от АО «ЕИРЦ ЛО».

Новый сервис «Мой дом онлайн» прост и понятен, все процессы автоматизированы.

Чтобы оценить преимущества и возможности нового сервиса, достаточно вступить в сообщество «ЕИРЦ Ленинградской области» ВКонтакте https://vk.com/eirclo и в разделе «Меню» выбрать сервис «Мой дом — онлайн» с пометкой ТЕСТ.

Далее ввести номер своего лицевого счёта из единого платёжного документа за жилищно-коммунальные услуги от АО «ЕИРЦ ЛО» и приступить к тестированию. Напоминаем, что номер лицевого счета указан наверху единого платёжного документа от АО «ЕИРЦ ЛО» как СЧЕТ НА ОПЛАТУ и содержит 12 цифр. Если указанный Вами номер лицевого счета указан верно и есть в базе данных АО «ЕИРЦ ЛО», то Вы увидите всю информацию по своему лицевому счету.

Функционал нового сервиса позволяет клиентам:

— видеть текущие начисления по лицевому счёту;

— видеть информацию о приближении срока поверки индивидуальных приборов учёта и позволяет незамедлительно подать заявку на поверку при необходимости;

— совершить оплату через личный кабинет клиента «ЕИРЦ ЛО»;

— передать показания индивидуальных приборов учёта;

— направить единый платёжный документ на свою электронную почту.

Если у клиента несколько объектов недвижимости в Ленинградской области, по которым направляется квитанция за жилищно-коммунальные услуги от АО «ЕИРЦ ЛО», то сервис позволяет добавить несколько лицевых счетов.

По словам генерального директора компании Сергея Афанасьева, — «ЕИРЦ Ленинградской области» постоянно развивает и наращивает количество дистанционных сервисов, которые позволяют жителям существенно экономить своё время на обращение в клиентские офисы. При проектировании сервисов учитываются не только общие тенденции для сервисов ЖКХ, но прежде всего запросы клиентов».

Сервис «Мой дом онлайн» не первый сервис, реализованный «ЕИРЦ ЛО» в социальной сети «ВКонтакте». Так в сообществе компании уже востребованы сервисы «Передать показания», «Напоминалка» — чтобы вовремя получать сообщения о необходимости передать показания приборов учёта до 25 числа, «Направить обращение» и «Заказать услуги».

АО «ЕИРЦ ЛО» благодарит всех клиентов, которые уже пользуются сервисами и призывают жителей Ленинградской области активнее использовать цифровые возможности для взаимодействия с компанией.

 

АО «Единый информационно-расчётный центр Ленинградской области» – региональный оператор по начислению платы, приёму и учёту платежей населения за жилое помещение и коммунальные услуги. Сеть клиентского обслуживания АО «ЕИРЦ ЛО» насчитывает 22 территориальных управления и представлена 57 офисами во всех районах Ленинградской области. На обслуживании в АО «ЕИРЦ ЛО» находится более 1 миллиона лицевых счетов абонентов, что составляет 98% от общего количества лицевых счетов на территории региона.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *