Отделение ПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области обращается к гражданам и настоятельно рекомендует отложить посещение клиентских служб во избежание заражения опасной для жизни инфекцией. Рекомендуем пользоваться электронными услугами на сайте ПФР и портале госуслуг, а также почтой.

На сегодняшний день в Личном кабинете гражданина на официальном сайте ПФР доступно 58 услуг ПФР. Здесь можно в электронной форме подать любое заявление в Пенсионный фонд: о назначении, доставке, перерасчете размера пенсии, ежемесячной денежной выплате, выдаче сертификата на материнский (семейный) капитал, дополнительной ежемесячной выплате в размере пяти тысяч рублей и многое другое. Также можно получить информацию и заказать справку о своих пенсионных накоплениях, социальных выплатах, средствах МСК и т.д.

Без регистрации на портале госуслуг через Личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР можно направить письма, обращения и т.д.

Кроме того, корреспонденцию можно передать через специальные ящики (боксы), расположенные при входе в здания Клиентских служб.

Устную консультацию можно получить по телефону «горячей» линии Отделения ПФР — 8 (812) 292-85-92 или по телефонам территориальных органов ПФР, которые можно найти на официальном сайте ПФР в разделе «Контакты региона».

Важно! В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» по телефону мы не сможем дать ответ на вопрос, содержащий персональные данные, если у пенсионера нет «кодового» слова. «Кодовое» слово можно установить в профиле пользователя в Личном кабинете гражданина.

Наши специалисты помогут найти решение любого вопроса, вам не придется обращаться в клиентские службы лично.

Если всё же посещение отложить невозможно, просим предварительно записываться на приём через сайт ПФР — Личный кабинет гражданина – Запись на прием или по телефонам горячих линий, указанным на сайте ПФР в разделе «Контакты региона».

Убедительная просьба ко всем посетителям! Обязательно во время визита соблюдайте меры профилактики по борьбе с коронавирусом!

Убедительная просьба к гражданам, умеющим пользоваться электронными услугами! Помогайте старшим, берегите их здоровье и время!

С 1 января 2019 года была введена льготная категория граждан – лица предпенсионного возраста. Для данных граждан установлен ряд льгот и мер социальной поддержки. Например, скидка на оплату капремонта и других жилищно-коммунальных услуг, освобождение от имущественного и земельного налогов, льготы, связанные с ежегодной диспансеризацией, дополнительные гарантии трудовой занятости и другие.

В 2020 году статус предпенсионера приобретают мужчины 1960 – 1963 и женщины 1965 – 1968 годов рождения.

Пенсионный фонд РФ передает информацию об установлении статуса гражданина предпенсионного возраста в органы власти через систему межведомственного электронного взаимодействия, а работодателям – в электронном виде по защищенным каналам связи. Следовательно, предпенсионеру не нужно самостоятельно получать документ, подтверждающий право на льготы, – достаточно подать заявление в ведомство, предоставляющее льготу.

В случае необходимости такую справку можно оформить через личный кабинет на официальном сайте Пенсионного фонда https://www.pfrf.ru, не посещая территориальный орган ПФР. В личном кабинете следует выбрать в разделе «Пенсии» вкладку «Заказать справку (выписку): об отнесении гражданина к категории лиц предпенсионного возраста», затем указать орган, куда предоставляются сведения. Сформированную справку можно получить на электронную почту, сохранить, распечатать, а также просмотреть в разделе «История обращений».

Отделение Пенсионного фонда по Санкт-Петербургу и Ленинградской области сообщает, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2020 N 652 утверждены Правила осуществления выплат семьям с детьми. В соответствии с указанным постановлением дополнительные выплаты получат граждане Российской Федерации, имеющие ребенка в возрасте до трех лет, а также те, у кого есть дети в возрасте от 3 до 16 лет, имеющие гражданство Российской Федерации. Выплата положена на каждого ребенка, в соответствии с требованиями, содержащимися в постановлении, доход семьи значения не имеет.

В случае проживания семьи за пределами страны, выплаты на детей не осуществляются. Если семья раньше жила в другой стране, а затем вернулась в Россию, для получения пособий на детей понадобятся документы, подтверждающие проживание в РФ.

Когда статус заявления на выплату 5000 и 10000 рублей на детей до 3 лет и от 3-ех до 16 лет «Одобрено», но выплат еще нет, это может быть связано еще с одной часто допускаемой ошибкой заявителем, из-за которой средства не могут быть доставленными, а именно из-за недостоверно указанных реквизитов.

В настоящее время зафиксировано более 2500 случаев возврата денежных средств из кредитных учреждений по следующим причинам:

• Неверно указан расчетный счет (счет должен состоять из 20 знаков);
• Указан номер банковской карты;
• Счет принадлежит не заявителю (например: подает заявление на выплату мама, а счет указывает другого лица);
• Банковский счет закрыт;
• Указан (номинальный) счет детской карты;
• Указан счет виртуальной карты(QIWI кошелек или Яндекс деньги) для оплаты интернет покупок;
• Указан счет кредитной карты;
• Указан счет за пределами территории РФ.

Отметим, что согласно Указу Президента, доставка выплат через организации почтовой связи исключается.

Только правильно заполненное заявление с достоверными данными гарантирует поступление средств. В случае если в заявлении указаны неправильные реквизиты, с заявителями свяжутся сотрудники территориальных органов ПФР Санкт-Петербурга и Ленинградской области, чтобы откорректировать данные.

Пенсионный фонд продолжает перечисление денежных средств на ежемесячную выплату в размере 5 000 рублей на детей до 3-х лет и единовременную выплату в размере 10 000 рублей на детей от 3-х до 16-ти лет.

Важное условие для получения выплаты – это корректно заполненное заявление.

Самыми распространенными причинами для отказа в выплате стали:

• отсутствие права на выплату (заявитель и ребенок не являются гражданами РФ либо проживают за рубежом; заявитель лишен родительских прав);
• неправильно введенные данные о ребенке (ФИО необходимо указывать так, как написано в документе, обратить особое внимание на буквы «е» и «ё», «и» и «й»);
• ошибки в дате рождения, неверный СНИЛС;
• некорректные сведения об актовой записи (необходимо вводить номер актовой записи, а не номер свидетельства о рождении);
• некорректно указанные банковские реквизиты (необходимо указывать расчетный счет, а не номер банковской карты, ФИО заявителя должно соответствовать владельцу банковского счета).

Если выплата пришла только на одного ребёнка,  заявителю необходимо уточнить, на кого именно из детей выплата не поступила ввиду ошибки. Сделать это можно по телефонам «горячей линии» территориальных органов ПФР, которые можно посмотреть на сайте ПФР в разделе «Контакты региона» http://www.pfrf.ru/branches/spb/contacts/. После этого нужно будет подать новое заявление на тех детей, на которых на портал пришел отказ. Этой же рекомендацией следует воспользоваться и тем родителям, кто не указал в одном заявлении сразу всех детей, которым положена соответствующая выплата.

В соответствии с Указом Президента №317 от 11.05.2020 установлена единовременная выплата семьям с детьми от 3 до 16 лет в размере 10 тысяч рублей. Также расширено право родителей детей до 3-х лет на ежемесячную выплату 5 тысяч рублей, которая предоставляется с апреля по июнь. Теперь эти средства могут получить не только семьи, имеющие право на материнский капитал, но все семьи, родившие или усыновившие первого ребенка с 1 апреля 2017 года до 1 января 2020 года. Подать заявление можно до 1 октября 2020 года.

Заполнить заявление может любой из родителей в электронном виде: на единовременную выплату — через портал gosuslugi.ru., заявление на ежемесячную выплату можно подать как через сайт ПФР www.pfrf.ru, в «Личном кабинете гражданина», так и через портал gosuslugi.ru. Уведомление о статусе рассмотрения обращения появится там же. Опекуны ребенка могут оформить выплату только лично, обратившись в клиентскую службу Пенсионного фонда или в многофункциональный центр по предварительной записи.

В заявлении необходимо указать:

• ФИО заявителя;
• СНИЛС заявителя;
• номер телефона заявителя;
• паспортные данные заявителя;
• адрес фактического проживания;
• сведения о детях (ФИО, дата рождения, СНИЛС, данные актовой записи о рождении);
• реквизиты для перечисления выплаты (БИК или наименование банка получателя, корреспондентский счет банка, номер банковского счета).

При подаче заявления необходимо внимательно вносить данные. Допущенные неточности или ошибки могут привести к тому, что заявление не пройдет проверку в информационной системе.

Распространенные ошибки при подаче заявления:

• неправильно введенные данные ребенка: написание ФИО, отличного от того, что указано в свидетельстве о рождении;
• неправильный СНИЛС ребенка;
• некорректные реквизиты свидетельства о рождении (вводится номер бланка, а не номер актовой записи);
• неверная отметка в графе «Статус»: к примеру: заявитель вводит «ребенок» в то время как необходимо — «мать»;
• предоставление ошибочных данных в сведениях о банковском счете (необходимо предоставить номер счета, а не номер карты);
• подача заявления отдельно на каждого ребенка. Если в семье двое и больше детей, имеющих право на выплату, заполняется одно общее заявление.

Будьте предельно внимательны при заполнении заявлений!