Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь?
Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
Отделение ПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области отвечает на вопросы о национальной платежной системе «Мир», поступающие от петербуржцев на горячую линию.
Что представляют собой карты «Мир»?
«Мир» пользуется все большей популярностью у россиян и не случайно, это современный и удобный в использовании платежный инструмент, который по функциям не отличается от карт других платежных систем.
Карта «Мир» создана для обеспечения бесперебойного проведения операций на всей территории России. С 1 июля 2017 года все кредитные организации, осуществляющие выплаты гражданам за счет средств бюджетов бюджетной системы Российской Федерации предоставляют клиентам только карты «Мир».
Как осуществляется переход на карты «Мир»?
Для пенсионеров переход на карты «Мир» происходит поэтапно, в соответствии с законодательством:
для новых пенсионеров – с 1 июля 2017 года, т.е. лица, которые после этой даты обращаются в кредитные организации по поводу открытия банковского счета для доставки вновь назначенной пенсии, кредитные организации обязаны предоставить карту «Мир»;
для действующих пенсионеров – по истечению срока текущих карт с предоставлением карты «Мир» взамен имеющихся. Процесс должен завершиться до 1 июля 2020 года.
С 1 июля 2020 года держателями карт «Мир» станут все пенсионеры, пенсии которых перечисляются на счета в банки.
Нужно ли обращаться в Пенсионный фонд с заявлением о переходе на карту «Мир»?
Если карта «Мир» выпущена без изменения номера счета, на который перечисляются пенсионные выплаты, то подавать новое заявление о доставке пенсии нет необходимости.
Если пенсионер не хочет получать пенсионные выплаты на карту «Мир»?
Если гражданин привык получать пенсию через отделение почтовой связи, то этого права он не лишается. Также можно получить средства на счет, к которому не привязана карта.
Если при перевыпуске действующей карты, карта «Мир» не была оформлена, пенсия будет зачислена?
Нет, пенсия не будет зачислена и денежные средства будут возращены в Пенсионный фонд.
В регионе подведены итоги ежегодного конкурса «Лучший МФЦ Ленинградской области».
По итогам многоэтапного отбора лучшим среди крупных МФЦ снова стал Гатчинский центр «Мои Документы». Филиал становится лидером уже не в первый раз. Лучшим из малых МФЦ, в которых оборудовано менее 20 окон обслуживания заявителей, стал филиал МФЦ «Кировский». Данный МФЦ начал работу по новому адресу в мае 2018 года и сегодня является наиболее передовым центром на территории 47-го региона. По решению жюри Кировский филиал примет участие в конкурсе «Лучший МФЦ России».
Лучшими универсальными специалистами 2018 года были признаны два конкурсанта: Самофалова Дарья Владимировна, главный специалист отдела «Рощино» филиала «Выборгский», и ведущий специалист филиала «Гатчинский» Спиридонова Раиса Викторовна, которая представит Ленинградскую область на Всероссийском конкурсе.
«Система предоставления государственных и муниципальных услуг совершенствуется с каждым годом. Граждане отмечают значительные улучшения за последний год как качества обслуживания, так и уровня подготовки специалистов. Это видно и по итогам конкурсного отбора, когда лучших отделяют сотые балла», — отмечает директор ГБУ ЛО «МФЦ» Сергей Есипов.
Справка.
Первый МФЦ в Ленинградской области был открыт в 2013 году во Всеволожском районе. Конкурс среди региональных МФЦ проводится с 2014. В этом году в конкурсном отборе на звание лучшего приняли участие 33 многофункциональных центра «Мои Документы» и по одному специалисту от каждого из филиалов.
Сегодня граждане могут получить в центрах свыше 450 услуг различных ведомств. Самыми популярными из них являются: оформление недвижимости, получение выписок из ЕГРН и Кадастра, оформление российских и заграничных паспортов, получение социальных пособий по материнству и родам, начисление и перерасчет пенсии.
Ленинградская область входит в число регионов с высоким уровнем организации предоставления услуг через МФЦ, а также является пилотом в развитии многих проектов отрасли. В настоящий момент доля граждан Ленинградской области, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», составляет 99,89%, а уровень удовлетворенности граждан качеством их предоставления– свыше 97,8%. За 8 месяцев 2018 года МФЦ обработали более 2,4 млн. обращений граждан, что на пол миллиона больше, чем за аналогичный период прошлого года.