Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь?
Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
В регионе стартовал ежегодный конкурс на определение лучшего многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.
По традиции номинации конкурса определят лучшего универсального специалиста и лучшее отделение центров «Мои Документы» в Ленинградской области.
Каждый из участников конкурса будет оценен по ряду параметров: количество обработанных обращений, оснащенность центров, широта перечня предоставляемых услуг, количество жалоб и благодарностей. Также в оценку экспертной комиссии войдут фото и видеоматериалы. Заключительным этапом станет устное собеседование со специалистом и руководителем подразделения.
«Проведение конкурса не только позволяет специалистам из разных районов обменяться опытом, увидеть достижения лучших сотрудников и придать стимул работать лучше, но и дает возможность руководству увидеть работу с другой точки зрения, людей, которые ежедневно общаются с заявителями и гораздо лучше понимают их потребности», — отмечает важность проведения конкурса директор ГБУ ЛО «МФЦ» Сергей Есипов.
Конкурс «Лучший МФЦ Ленинградской области» проводится в качестве регионального этапа для участия во всероссийском конкурсе с 2014 года. Итоги отбора будут объявлены в октябре.
Напомним, на территории Ленинградской области работает более 30 филиалов многофункционального центра, оказывающих гражданам более 300 государственных и муниципальных услуг различных ведомств. Только за первое полугодие 2017 года сотрудники «единого окна» обработали 1,4 миллиона обращений.