Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь?
Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
В Управлении ПФР в Волосовском районе реализуется целый ряд мероприятий, направленных на повышение качества и доступности в получении государственных услуг ПФР гражданами с особенности физического развития и представителями маломобильных групп населения.
Одним из приоритетных направлений деятельности Управления ПФР в Волосовском районе Ленинградской области является повышение уровня обслуживания граждан.
С этой целью Управление ПФР в Волосовском районе в рамках государственной программы «Доступная среда» реализует мероприятия, направленные на обеспечение условий для беспрепятственного доступа к объектам и услугам, оказываемых территориальными органами ПФР для всех членов общества.
Управлением разработан и утвержден план мероприятий по реконструкции и дооснащению здания и помещений для обеспечения доступности маломобильных групп населения и назначены ответственные лица, осуществляющие контроль за исполнением и соблюдением сроков данных мероприятий.
Управление при входе в зал для приема и ожидания посетителей оснащено мнемосхемой, обеспечивающей возможность ориентации и навигации слабовидящих инвалидов на площади клиентской службы, установлены кнопки вызова, имеется пандус и мобильный подъемник для инвалидов.
Для обеспечения доступности Управления нанесены тактильные покрытия, полосы на пути движения маломобильных групп населения, шероховатые (антискользящие) покрытия, нанесены пиктограммы.
Одним из направлений в комплексе мероприятий по повышению качества и доступности получения государственных услуг является информирование маломобильных категорий граждан о способах получения услуг ПФР, а также оказание помощи в регистрации в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) для получения государственных услуг ПФР в электронном виде. Прежде всего, такая регистрация нужна для того, чтобы получать ту информацию и услуги, доступ к которым требует использования персональных данных. Помощь в регистрации на сегодняшний день проводится в Управлении ПФР в Волосовском районе, которое имеют право подтверждения учетной записи.
Помимо этого специалисты Управления размещают информацию о различных способах получения государственных услуг ПФР, в том числе и в электронном виде в СМИ, на сайтах сельских администраций Волосовского района.
Вся эта работа направлена, прежде всего, на то, чтобы проинформировать граждан, что большинство услуг Пенсионного фонда сегодня можно получать без личного визита в территориальные управления ПФР, «дистанционно» в электронном виде, что очень удобно, особенно для людей с ограниченными возможностями здоровья, пожилым гражданам.
Заместитель начальника Управления
И.Г.Бессонова