— по вопросам регистрации прав на недвижимое имущество (дачная амнистия, пошлины, приватизация, сделки, паи)

— по вопросам государственного земельного надзора (виды нарушений, штрафы, процедура и т.д.)

Интересующие Вас вопросы Вы можете задать специалистам отдела:

30 сентября 2016г. с 14-00 до 16-00 по телефонам:

21-397, 21-403 — по вопросам регистрации прав на недвижимое имущество

27-518, 27-519 — по вопросам государственного земельного надзора

Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ленинградской области уделяет особое внимание созданию благоприятных условий для граждан с ограниченными возможностями и преодолению различных барьеров, мешающих им в получении государственных услуг Росреестра наравне с другими лицами.

Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ленинградской области напоминает заявителям о возможности предоставления Филиалом бесплатных услуг по выездному обслуживанию для инвалидов Великой Отечественной войны и приравненных к ним граждан, инвалидов I и II групп при предъявлении подтверждающих документов. Данная услуга оказывается бесплатно только в отношении объектов недвижимости, правообладателем которых являются указанные лица.

В рамках выездного обслуживания Филиалом проводится прием-выдача документов для осуществления государственных услуг Росреестра: государственный кадастровый учет объектов недвижимости, предоставление сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости (ГКН), предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП), государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

Оказание Услуг по выездному обслуживанию осуществляется на территории: г. Санкт-Петербург, г. Всеволожск, г. Выборг, г. Гатчина, г. Приозерск, г. Кировск, г. Сосновый Бор.

В целях получения услуг по выездному обслуживанию заинтересованному лицу необходимо направить в адрес Филиала заявку на предоставление услуг и копию документа, подтверждающего право на льготное обслуживание, любым удобным способом:

— почтовой связью по адресу: Санкт-Петербург, ул. Чапаева, д. 15, к.2, лит. Б;
— факсимильной связью +7 (812) 384-10-82;
— электронной связью по адресу: mo1@u47.rosreestr.ru;
— путем личного обращения в Филиал по адресу: Санкт-Петербург, ул. Чапаева, д. 15, к.2, лит. Б.

После получения документов специалист Филиала связывается с заявителем по телефону для подтверждения полученных документов и назначения даты и времени выезда. Специалисты Филиала выезжают в определенное время и место, оснащенные всей необходимой оргтехникой, с целью приема (выдача) документов.

С целью получения информации по оказанию услуг по выездному обслуживанию в Филиале организована прямая телефонная линия: +7 (812) 384-10-81 (доб. 1180).

Кроме того, обратиться в филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ленинградской области за получением государственных услуг инвалиды и лица с ограниченными возможностям могут в режиме он-лайн, не выходя из дома, с помощью портала электронных услуг Росреестра (www.rosreestr.ru). В настоящее время с помощью электронных сервисов Росреестра заявители могут предоставить в орган кадастрового учёта заявления о государственном кадастровом учете, запросы о предоставлении сведений из Государственного кадастра недвижимости (ГКН) и Единого государственного реестра прав (ЕГРП) на недвижимое имущество и сделок с ним.  Для удобства заявителей на портале электронных услуг даны пошаговые инструкции, а также описаны способы получения каждой услуги, ее сроки и стоимость. Портал Росреестра дает возможность не только получить услуги, но и отследить статус своей заявки, узнать справочную информацию об объектах недвижимости в режиме он-лайн.

Пресс-служба филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ленинградской области

4 октября, во вторник состоится телефонная горячая линия «Вопросы, возникающие при использовании электронных услуг Росреестра». Заявители смогут обратиться в филиал Кадастровой палаты Росреестра с вопросами по заявленной теме с 11:00 до 13:00 мск по телефону +7 (812) 384-10-86.

Электронные услуги Росреестра обладают тремя ключевыми преимуществами: экономия времени, исключение влияния человеческого фактора и сокращение затрат на госпошлину. При использовании электронных государтсвенных услуг Росреестра, заявитель не теряет времени на визит в офис, а получает возможность воспользоваться сервисом на портале Росреестра, находясь дома или на работе. Кроме того, при получении услуги в электронном виде размер государственной пошлины для физических лиц сокращается на 30%.

Портал Росреестра (rosreestr.ru) позволяет заявителям в режиме online воспользоваться такими электронным сервисами как: Публичная кадастровая карта, Получение сведений из государственного реестра кадастровых инженеров, Предварительная электронная запись на прием (электронная очередь), Проверка статуса запроса заявителя, Справочная информация по объектам недвижимости в режиме online.

На Ваши вопросы о правилах использования сервисов Росреестра ответит заместитель начальника отдела обеспечения ведения кадастра Любовь Владимировна Баранова.

Кроме того, можно будет узнать:

— порядок оказания электронных государственных услуг Росреестра;

— виды и способы предоставления электронных государственных услуг Росреестра;

— порядок получения электронной подписи заявителя и ее применение.

Обращаем внимание заявителей, что тематические горячие линии проводятся в филиале ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ленинградской области каждый первый вторник месяца.

Телефон «горячей линии»  +7 (812) 384-10-86

Пресс-служба филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ленинградской области

В рамках взаимодействия филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ленинградской области и многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Ленинградской области (далее — МФЦ) в июле-августе текущего года Филиалом был проведен мониторинг деятельности 31 МФЦ в части эффективности работы по предоставлению государственных услуг Росреестра населению Ленинградской области и Санкт-Петербурга, качеству приема-выдачи документов, степени удовлетворенности заявителей предоставлением государственных услуг Росреестра. В целях оценки эффективности деятельности МФЦ и выявления степени удовлетворенности качеством предоставляемых услуг среди заявителей был проведен устный опрос и анкетирование. Оператор электронной очереди вместе с выдачей талона предлагал посетителю заполнить небольшую анкету и выразить свое мнение по тому или иному вопросу.

Всего в анкетировании приняли участие 572 заявителя.

При проведении мониторинга оценивалось значение следующих показателей качества и доступности предоставления государственных услуг в МФЦ:

— доступность получения информации о порядке предоставления услуг Росреестра в МФЦ;

— удовлетворенность графиком работы МФЦ;

— удовлетворенность территориальным расположением офиса МФЦ в населенном пункте;

— вежливость и компетентность специалистов, осуществляющих предоставление услуг Росреестра;

— комфортность оказания услуги в МФЦ (условия ожидания приема и уровень комфортности оснащения помещения МФЦ, в котором предоставляются услуги);

— Организацию очереди в офисах МФЦ и удовлетворенность заявителей временем ожидания в очереди за получением государственной услуги;

— удовлетворенность результатом обращения в МФЦ и результатом получения услуги в целом.

 

По результатам мониторинга было установлено, что большинство опрошенных удовлетворено качеством и доступностью оказания государственных услуг Росреестра.

Из всех опрошенных 37% обратились в МФЦ за государственной услугой по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, 26% — за услугой по предоставлению сведений из государственного кадастра недвижимости, 23%- подавали документы на постановку объекта на кадастровый учет, 14%- за получением сведений о зарегистрированных правах.

Большинство заявителей удовлетворены доступностью предоставления государственных услуг на базе МФЦ.

Подавляющее большинство опрошенных заявителей 82,5% полностью удовлетворены графиком работы МФЦ. Прием получателей услуг в МФЦ осуществляется 6 дней в неделю с понедельника по субботу, режим работы в подавляющим большинстве ведется до 18:00, а в ряде МФЦ до 21:00 и без выходных.

Большинство опрошенных респондентов 82,7% отметили вежливость сотрудников МФЦ, предоставляющих услуги Росреестра;

По результатам мониторинга 74,55 % опрошенных заявителей отметили достаточно высокий уровень квалификации сотрудников МФЦ в области оказываемых услуг Росреестра.

В целом, заявители удовлетворены способами информирования о предоставлении государственных услуг Росреестра на базе МФЦ. 72,17% опрошенных заявителей считают доступными размещенную справочную информацию на информационных стендах, доступ к интернет-ресурсам, простота и ясность изложения информации информационного раздаточного материала (буклеты).

Не менее важным вопросом анкеты являлся комфортность оказания услуги на базе МФЦ. Так, 62,42% опрошенных респондентов остались довольны уровнем комфортности и отметили, что имеющиеся условия ожидания приема и уровень комфортности оснащения помещения МФЦ очень удобны.

Большинству опрошенных респондентов 55,67% не пришлось стоять в очереди за получением государственных услуг, «ожидали до 15 минут» — 31,01% и 12,7% респондентов отметили, что находились в очереди от 15 и более минут.

Вместе с тем, доступность и удобство расположения офисов МФЦ отметили всего лишь 55,07% опрошенных респондентов. На полученные результаты повлияла отдаленность расположения офисов МФЦ от развитой инфраструктуры населенных пунктов.

Подводя итоги анкетирования можно сделать вывод, что 70,15 % опрошенных заявителей полностью удовлетворены качеством оказанной услуги в офисах МФЦ.

По итогам мониторинга Филиалом подготовлены рекомендации для дальнейшего развития предоставления услуг ведомства в МФЦ на территории Ленинградской области на предстоящем совещании с представителями МФЦ.

Пресс-служба филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ленинградской области

22 сентября 2016 года в Правительстве Ленинградской области директор филиала ФГБУ «ФКП Ростреестра» по Ленинградской области Олег Юрьевич Михеев провел личный приём граждан, в ходе которого были подготовлены и даны подробные разъяснения по вопросам, изложенных в обращениях, а также оказана практическая помощь в их решении шести заявителям.

На личном приёме граждан в Правительстве Ленинградской области директор филиала Олег Юрьевич Михеев предоставил подробные разъяснения по таким вопросам как исправление кадастровых и технических ошибок, технические аспекты подготовки межевого плана, пересечение границ земельных участков, установление границ земельного участка.

На личный приём граждан обратился житель Ленинградской области, объекту недвижимости которого был присвоен неверный адрес.

В соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 443-ФЗ «О Федеральной информационной адресной системе и о внесении изменений в Федеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 19.11.2014 № 1221 «Об утверждении правил присвоения, изменения и аннулирования адресов», присвоение объекту адресации адреса, изменение и аннулирование такого адреса осуществляется администрацией муниципального образования, уровня поселения с использованием Федеральной информационной адресной системы (ФИАС). Форма заявления о присвоении адреса утверждена Приказом Минфина России от 11.12.2014 № 146н «Об утверждении форм заявления о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса, решения об отказе в присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса».

Кроме того, Кадастровая палата по Ленинградской области напоминает всем жителям региона о том, что с целью проведения специалистами Филиала верификации сведений государственного кадастра недвижимости (ГКН) об интересующем Вас объекте недвижимости Вы можете представить в любое структурное подразделение Филиала заявление об исправлении технической ошибки в сведениях ГКН (установленной формы) лично в офисы отдела филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ленинградской области или офисы МФЦ, в электронном виде посредством портала Росреестра (rosreestr.ru) или почтовым отправлением. К заявлению необходимо приложить соответствующие документы, на основании которых сведения об объекте недвижимости могут быть исправлены. Кроме того, Вы можете обратиться в Филиал с письменным обращением на имя директора Филиала Олега Юрьевича Михеева. Подать письменное обращение можно в Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ленинградской области по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Чапаева, д.15, к.2, Лит. Б., или любой территориальный отдел Филиала. С адресами Офисов и приёмных Филиала можно ознакомиться по ссылке:https://rosreestr.ru/wps/portal/cc_ib_office. Обращение будет рассмотрено в течение 30 дней, на основании Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Личный приём граждан в Правительстве Ленинградской области филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ленинградской области проходит ежеквартально. Прием осуществляется по предварительной записи в соответствии с утвержденным графиком  по телефону: +7 (812) 384-10-80.

Пресс-служба филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ленинградской области